As redes sociais são o melhor caminho para a sua marca crescer. É muito provável de que seu cliente esteja lá à espera do seu produto ou serviço. Quando as redes sociais são bem trabalhadas, há um grande retorno do investimento e todos saem ganhando.
Por quê devo estar presente nas redes sociais?
Segundo dados da Emarsys, de 2019, 3,2 bilhões de pessoas estão ativamente nas redes sociais. Isso corresponde a quase metade da população mundial. De acordo com a Globalwebindex, essas pessoas passam cerca de 2 horas e 22 minutos utilizando as redes sociais e 54% delas estão à procura de produtos ou serviços.
Ter um bom atendimento e proporcionar ao potencial cliente uma boa experiência também é importante. Segundo a Forbes, 71% das pessoas que tiveram uma boa experiências de compra nas redes sociais afirmaram que recomendariam a marca para familiares e amigos.
No Brasil, segundo levantamento da Cetic.br, 78% das empresas brasileiras estão presentes em, pelo menos, uma rede social e 57% delas utilizam as redes sociais exclusivamente para vender seus produtos ou serviços.
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